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1、机房光口发光较低或不发光，造成用户端光猫工作不正常，此时光信号灯收不到光缆上发来的光信号，会造成光猫跟机房连接不正常，此时光信号灯会闪亮或者红灯告警

2、光缆故障（包括分光器坏），也会造成光猫处收不到光或收光过低，此时光信号灯也会闪亮或者红灯警告

3、光猫本身故障，收光器部分损坏也会造成这种现象，需要专业人员维修机器

4、服务器出现故障，可以打电话让维修人员维修