广州远杨机械设备有限公司

1、手机的感应器是否有被遮挡，是否贴膜，手机顶部设有接近感应器，感应到有物体接近时手机会自动熄屏防止误触，若感应器被遮挡，手机黑屏为正常现象

2、手机处在强光下，可能会导致感应器的数值出现异常或不稳定建议在室内拨打电话观察对比

3、将手机版本升级到最新系统或备份手机重要资料，恢复出厂设置进行尝试

若以上方法无法解决，请备份好手机资料后，携带您的手机、发票和保修卡前往当地就近的OPPO客户服务中心检测处理