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您好！感谢您拨打东芝洗衣机全国小时客服热线，我们将竭诚为您解决洗衣机不能脱水的故障。

如果您的东芝洗衣机不能脱水，首先请检查排水管道是否被堵塞。浴室地漏、水槽、甚至附近的植物可能会进入排水管道，导致脱水功能受阻。请查看排水管道是否有异物并清理。

洗衣机的过滤器位于机身底部，常常会被纤维、纸屑、硬币等杂物堵塞。如果过滤器被堵塞，洗衣机无法正常排水，进而导致不能脱水。请打开过滤器盖并清理其中的杂物，确保过滤器畅通。

洗衣机的控制面板是洗衣机各项功能的主控制中心，如果控制面板受到损坏或故障，也会导致洗衣机不能脱水。请检查控制面板中是否有松动的电线连接或损坏的元件，若有需要，可联系我们的客服人员进行更换或修复。

洗衣机的传动部件包括马达、皮带、轴承等，如果其中任何一个部件故障，都可能导致洗衣机不能正常脱水。请检查传动部件是否有异响或异常现象，并及时联系我们的客服人员进行维修。

如果以上方法未能解决洗衣机不能脱水的问题，请致电我们的全国小时客服热线：--。我们的专业维修人员将竭诚为您提供解决方案，并安排上门维修，保证您的洗衣机能够正常使用。

感谢您选择东芝洗衣机，我们将一如既往地为您提供优质的产品和服务！