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当空调制冷不制热时，首先我们需要进行一些简单的故障排查。以下是一些常见的问题和可能的解决方法：

有时候，空调制冷不制热的问题可能是由于温度设定错误导致的。请确保您已正确地设置了温度。您可以尝试将温度调高或调低一些，看看是否能够解决问题。

遥控器的电池是否已耗尽？请尝试更换新电池并重新操作。如果电池正常，但空调仍无法制热，可能是遥控器出现故障，需要更换新的遥控器。

空气过滤器如果堵塞，会导致空调性能下降，制热效果受到影响。定期清洁空气过滤器可以提高空调的工作效率。请检查空气过滤器，如果有污垢，请先将其清洁干净再使用。

某些情况下，空调无法提供足够的制热效果可能是因为外部环境温度过低。某些型号的空调在低于一定温度时会停止制热功能，以保护机器免受损坏。请检查空调的使用说明书以了解更多详细信息。

如果以上方法都无法解决问题，很有可能是空调设备本身出现故障。这时候您可能需要寻求专业的维修帮助。您可以拨打空调全国服务电话--联系售后服务中心，他们将为您提供专业的维修帮助。

需要注意的是，如果您的空调还在保修期内，您可以享受免费的维修服务。但如果已超出保修期，可能需要支付一定的维修费用。

当空调制冷不制热时，我们可以首先尝试一些简单的故障排查方法。如果问题仍然存在，最好联系专业的维修人员进行检查和维修。及时解决问题，可以让您的空调恢复正常工作，并延长其使用寿命。