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天加空调，作为一家专业的家电维修服务公司，一直致力于为用户提供全方位、高质量的服务。为了更好地满足用户的需求，天加空调特别设立了全国统一的小时服务热线，通过这个热线，用户可以随时随地联系到我们的专业维修团队，获得及时的帮助和解决方案。

在使用天加空调的过程中，有时会遇到制冷不制热的问题。这种情况一般是由于一些常见故障引起的，例如室外机故障、室内机滤网积尘、制冷剂不足等。如果您遇到这种情况，可以通过以下几个步骤来解决：

您可以检查一下室外机是否正常工作。观察室外机是否有异声、是否有排水管漏水等现象。如果有异常情况，建议立即拨打天加空调的全国统一小时服务热线，我们的维修团队会为您提供相应的解决方案。

如果室外机没有故障，那么问题很可能出在室内机的滤网上。滤网积尘过多会影响空调的制冷效果，所以我们建议您定期清洁滤网。 将电源关闭，然后打开室内机的面板，取出滤网进行清洗，确保滤网干净无尘。清洗完滤网后，将其放回原位，关闭室内机面板，重新开启电源，再次使用空调测试是否解决问题。

如果经过上述步骤仍然无法解决问题，那么可能是制冷剂不足导致的。制冷剂是空调正常运行所必需的，如果制冷剂量不足，就会导致空调无法正常制冷。这种情况需要由专业的技术人员来检查和处理，所以我们建议您直接拨打天加空调的全国统一小时服务热线，我们会派遣专业的维修人员前往您家进行维修。

通过以上三个步骤，相信您能够解决天加空调制冷不制热的问题。如果仍然无法解决，不要着急，拨打天加空调的全国统一小时服务热线是最快捷的解决方式。我们的专业维修团队将会及时为您提供帮助，确保您能够尽快恢复舒适的使用环境。

天加空调全国统一小时服务热线：--，如果您在使用天加空调时遇到任何问题，都可以随时拨打这个号码寻求帮助。我们的专业团队将竭诚为您提供优质、高效的维修服务。