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志高空调作为一款高品质的家电产品，其外机不转的情况是比较少见的。 如果不幸遇到了这种情况，我们可以通过以下几个方面来进行排查和解决。

我们需要检查空调的供电情况。确认插头是否插紧，是否有电流，以及保险丝是否正常。如果发现问题，可以尝试更换保险丝或者插头，确保电源正常。

如果供电正常，但外机仍然不转，可能是控制器出现故障。我们可以通过拔插电源来重新启动控制器，或者尝试重启空调系统。如果仍然无法解决问题，建议联系志高空调售后服务，请求专业的技术支持。

空调外机不转还可能是由于电机故障引起的。电机是空调运行的核心部件，如果电机出现故障，就会导致外机无法正常工作。这时候需要专业的技术人员检修和更换电机。

除了以上几个常见的问题外，空调外机不转还可能是由于传感器故障引起的。传感器可以感知环境的温度和湿度等信息，如果传感器出现故障，可能会导致外机无法正常工作。这时候需要专业的技术人员对传感器进行检修和更换。

我们还需要检查遥控器的状态。确保遥控器电池电量充足，并且没有其他干扰物影响遥控器的信号传输。有时候，遥控器的故障也会导致空调外机停止工作。

志高空调外机不转的原因可能有供电问题、控制器故障、电机问题、传感器故障和遥控器问题等多个方面。当我们遇到这种情况时，可以按照上述方法进行排查和解决。如果自行无法解决，建议及时联系志高空调售后服务，寻求专业的帮助和支持。志高空调售后服务电话号码：--。