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您好！如果您在使用东芝空调时遇到了问题，可以拨打东芝空调全国统一热线：--。我们的专业维修团队将为您提供及时、高效的服务。

东芝空调外机不转可能是由于多种原因引起的。下面我们将为您介绍一些常见的原因：

1. 电源问题：检查电源是否接入稳定，插头是否牢固插入插座。如果电源出现故障，建议您联系电工进行修复。

2. 电路问题：电路故障也是导致东芝空调外机不转的原因之一。可能是电路板短路或损坏，电路连接线松动等。这种情况需要专业的维修人员进行检修。

3. 故障传感器：东芝空调外机内部的传感器可能出现故障，导致无法正常工作。您可以尝试重新启动空调或是联系售后服务中心进行检修。

4. 风扇故障：东芝空调外机的风扇是外机正常运转的重要部件。如果风扇故障，会导致外机无法启动。建议您联系专业维修人员进行检修或更换风扇。

以上仅是东芝空调外机不转的一些可能原因，如果您遇到了该问题，建议您先检查以上几点，如果问题依然存在，请拨打东芝空调全国统一热线：--，我们会为您提供进一步的帮助。

我们希望以上信息对您有所帮助，如果您还有其他问题，可以随时联系我们。感谢您对东芝空调的支持与信任！