科技日报北京5月5日电 （记者何亮）记者5日从中国国家铁路集团有限公司（以下简称“国铁集团”）获悉，4月29日“五一”假期运输启动以来至5月4日，全国铁路累计发送旅客1.12亿人次，同比增长10.5%，运输安全平稳有序。5月5日，铁路返程客流继续攀升，全国铁路预计发送旅客2110万人次，计划加开旅客列车1896列。
各地铁路部门精心组织返程高峰期旅客运输，精准增加运力投放，加强购票、候车、乘车、中转、交通接驳等各环节服务引导，妥善应对不良天气，保障旅客平安有序出行。
陕西宝鸡东站利用客票系统，提前研判高峰日关键时段，根据柱状图编制次日安检、检票、站台出站等通道的开启和人员安排方案，形成客流组织一日一案。江西南昌西站对网约车候车区进行升级改造，从原来的200余平方米增加至800余平方米，可同时容纳500人候车，候车区内还增加座椅，旅客可根据座椅前方的LED屏查看网约车的停车位置，提升候车体验。国铁乌鲁木齐局针对家庭出游增多、老年旅客占比提升的特点完善预约服务、进站出站等流程，为不同群体提供多元服务，全力保障一老一小出行无忧。国铁兰州局加开旅客列车76列，积极应对甘肃河西地区强风强沙和降雪等恶劣天气，敦煌、嘉峪关等主要车站增开安检、售票窗口，在进出站口、站台、电梯等关键处所做好安全防护和宣传引导，组织旅客安全有序乘降。
铁路部门提示，铁路客流保持高位运行，旅客出行比较集中，请广大旅客朋友及时关注出行服务信息和天气变化情况，预留充足时间进站乘车，严格按规定携带随身物品，按照票面始发、终到站有序乘车，切勿“买短乘长”，做到文明出行，共同维护良好乘车秩序。
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