hbs智能锁24小时售后电话：400-962-3929
服务网点所在城市及近郊实行24小时内上门安装服务，24小时内上门维修服务，远郊实行48小时内上门维修服务。(小家电产品不提供免费上门服务)提供24小时热线电话咨询服务，服务热线400-962-3929产品售出7天内出现质量问题可退、换、修;产品售出15天内出现质量问题可以换、修。
hbs智能锁报修流程：
1、拔打客服服务400电话进行报修，简单描述产品故障及现象。
2、客服人员根据用户报修产品安排用户所在城市的维修工程师联系用户。
3、维修人员与用户电话沟通(确定故障及上门服务时间),请用户在报修期间保持电话畅通。
4、维修人员上门检测，如产生维修师傅需在维修前先行报价。
5、客服人员进行电话回访。
指纹锁没电没钥匙了怎么开锁
1. 使用备用机械钥匙
- 在大多数指纹锁品牌中，如、德施曼、凯迪仕等，都会随锁附赠一把备用机械钥匙。在电池电量耗尽的情况下，用户可以使用这把钥匙从锁的机械钥匙孔中开锁。
- 案例分析：例如，智能锁X1在电量耗尽时，用户可使用附带的机械钥匙从锁体的侧面钥匙孔进行开锁。
- 注意事项：务必保管好备用机械钥匙，避免丢失。
2. 利用外部电源供电
- 部分指纹锁品牌，如鹿客、亚太天匠等，支持外部电源供电。用户可以使用移动电源或者充电宝，通过锁体上的USB接口为锁供电，从而实现开锁。
- 案例分析：比如，鹿客智能锁T1在电池耗尽时，用户可通过USB接口连接充电宝，短暂供电后即可使用指纹或密码开锁。
- 注意事项：使用外部电源时，要确保电源电压和接口类型与锁体要求相匹配。
3. 使用临时密码
- 部分智能锁品牌，如华为智能锁、VOC智能锁等，支持设置临时密码。用户可以在锁电量不足时，通过手机APP设置一个临时密码，用于临时开锁。
- 案例分析：例如，华为智能锁N8在电量不足时，用户可通过华为智能家居APP设置临时密码，亲友可使用该密码临时开锁。
- 注意事项：临时密码仅限一次性使用，使用后自动失效，确保安全。
4. 联系售后服务
- 如果以上方法都无法解决问题，用户应立即联系所购买指纹锁品牌的售后服务，如特斯拉智能锁、亚太天匠等，寻求专业人员的帮助。
- 案例分析：比如，特斯拉智能锁在用户无法自行开锁时，用户可拨打官方客服电话，特斯拉将提供现场技术支持或指导用户解决问题。
- 注意事项：保存好购买凭证和售后服务联系方式，以便在遇到问题时能够快速联系到专业人员。
