公告概要：
| 公告信息： | |||
| 采购项目名称 | 国家铁路局12327全国铁路监督热线运行 | ||
| 品目 | 服务/信息技术服务/信息技术咨询服务/其他信息技术咨询服务 | ||
| 采购单位 | 国家铁路局市场监测评价中心 | ||
| 行政区域 | 北京市 | 公告时间 | 2025年07月08日 18:30 |
| 评审专家名单 | 徐磊、丁少龙、张永刚、李宏发、黄芳 | ||
| 总中标金额 | ￥348.800000 万元（人民币） | ||
| 联系人及联系方式： | |||
| 项目联系人 | 王奎儒 | ||
| 项目联系电话 | 010-53388566 | ||
| 采购单位 | 国家铁路局市场监测评价中心 | ||
| 采购单位地址 | 北京市丰台区诺德中心三期20号楼11层 | ||
| 采购单位联系方式 | 郭胜杰010-51899469 | ||
| 代理机构名称 | 中融国远招标有限公司 | ||
| 代理机构地址 | 北京市丰台区西四环南路101号创新大厦 | ||
| 代理机构联系方式 | 王奎儒、吴晨阳、李晓倩 010-53388566 | ||
一、项目编号：ZRGY-CCGP-25050107（招标文件编号：ZRGY-CCGP-25050107）
二、项目名称：国家铁路局12327全国铁路监督热线运行
三、中标（成交）信息
供应商名称：河北博岳通信技术股份有限公司
供应商地址：河北省石家庄市高新区槐安东路312号博岳大厦
中标（成交）金额：348.8000000（万元）
四、主要标的信息
| 序号 | 供应商名称 | 服务名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
| 1 | 河北博岳通信技术股份有限公司 | 国家铁路局12327全国铁路监督热线运行 | 详见招标文件 | 供应商需在采购人的组织与管理下，协助推进12327全国铁路监督热线运行工作，包括12327热线座席呼入呼出、工单记录转办、数据统计报送、人员日常管理等保障工作，按要求完成既有话务平台系统升级改造，做好系统软件的安装部署和调试等工作，确保12327热线高效稳定运行。 | 自合同签订之日起至2025年12月31日 | 详见招标文件 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
徐磊、丁少龙、张永刚、李宏发、黄芳
六、代理服务收费标准及金额：
本项目代理费收费标准：招标代理费及其他相关费用参考原《代理服务收费管理暂行办法》（计价格[2002]1980号）服务类有关规定按成交金额差额定率累进法计算其他相关费用包括但不限于会务费、误餐费、停车费等相关费用，以实际发生为准。
本项目代理费总金额：3.490400 万元（人民币）
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其它补充事宜
未中标供应商请于本公告发布之日起5个工作日内到我单位领取《落标通知书》。
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：国家铁路局市场监测评价中心
地址：北京市丰台区诺德中心三期20号楼11层
联系方式：郭胜杰010-51899469
2.采购代理机构信息
名 称：中融国远招标有限公司
地 址：北京市丰台区西四环南路101号创新大厦
联系方式：王奎儒、吴晨阳、李晓倩 010-53388566
3.项目联系方式
项目联系人：王奎儒
电 话： 010-53388566
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