饿了么推出AI智能头盔X3，全面提升外卖骑手工作体验

7 月 25 日，饿了么正式推出行业首款 AI 智能头盔 X3，在 AI 能力、效率及安全保障等层面实现全方位升级，旨在为外卖骑手带来更优质的工作体验，提升送单安全系数与配送效率。同时，饿了么启动 “智能装备关怀” 计划，相关智能头盔福利活动覆盖全体蓝骑士，力求让智能装备惠及更多骑手。

据悉，饿了么智能头盔 X3 在 AI 智能体方面取得重大突破，它搭载了行业首个骑手 AI 助手。饿了么蓝骑士借助蜂鸟 APP，能够深度绑定 AI 小饿智能体。只需唤醒 “小饿、小饿”，即可触发确认到店、确认取餐、确认送达、查询背单量、收入、天气以及自动导航等多项实用功能。

不仅如此，在指派单播报、骑手定位到店、定位判断是否无法上楼、用户留言、即将超时提醒等场景下，AI 智能体会主动触发相应服务。自今年 6 月 AI 小饿在全国范围推广以来，已覆盖数百万蓝骑士，累计主动服务次数超 16 亿次。

据悉，饿了么智能头盔从 2021 年开始研发至今，已申请 32 件专利，其中发明专利 16 件，获授权专利 15 件。

在此次智能装备的软件升级中，新增的室内地图导航功能备受瞩目。该功能基于智能头盔的辅助导航功能专利，可通过识别当前配送订单的配送状态以及骑手的位置状态，为骑手规划精准的路径并提供语音导航。目前，室内地图导航功能已覆盖上海 LU・ONE 凯德晶萃广场、上海南翔印象城 MEGA、北京荟聚购物中心、北京凯德 MALL（望京店）等 30 个商城。当骑手面临商圈地形复杂、商铺信息更新、商圈电梯路线规划等难题时，借助室内地图导航，能够精准定位商家位置，显着提高取餐效率。

为配合 “智能装备关怀” 计划，饿了么推出一系列福利措施。高段位、高等级骑手可免费领取智能头盔，新手骑手完成新手村任务后，能免费获得智能头盔耳机套装。未来，饿了么智能头盔 X3 的软件功能还将持续迭代升级，让智能科技深度赋能跑单装备，成为骑手工作路上的得力助手与可靠伙伴。

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