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细致无忧，让客户满意甚至感动!
我们采用先进的呼叫中心服务平台，方便快速接听用户来电;通过CRM客户管理系统，建立完善的客户档案;为用户提供细致无忧、全方位专业化贴心的服务。您只需一个电话，为您服务人就可以为您提供专业的购买、产品咨询、安装、维修、投诉受理等服务
一、服务承诺
坚持顾客第一的服务宗旨，将“细致无忧”的服务理念贯穿于企业的经营活动中，通过不断自我完善，确保为用户提供优质、快速的服务，当用户开始选购我们的产品时就立即可享受以下的服务：
◆ 全国24小时服务热线：(燃气空气能热水器、电空气能热水器、烟机、灶具、消毒柜、小家电产品)
(燃气采暖热水炉、空气源热泵空气能热水器、太阳能热水产品)
◆ 燃气采暖热水炉产品在市区2小时响应，郊区4小时响应，其他产品在市区24小时内、郊区48小时内快速及时的响应服务;
◆ 全系列产品提供免费电话指导设计安装方案服务，在规定范围内提供免费安装服务;
◆ 全系列产品定期提供电话回访服务;燃气采暖炉、热泵空气能热水器、太阳能空气能热水器提供免费定期上门回访服务;
◆ 经正规渠道购买的产品按国家三包规定执行服务。
保修期自用户购机日期开始计算，保修期为1年的产品，保修期内免除上门服务费与配件费用;保修期大于1年的，在1年后维修的产品在保修期内免除配件费用，收取上门服务费用50元/次.台(如用户地距离市郊或县城城区20公里以上的需另收取远程费，远程费按用户地距离市郊或县城城区实际公里数*1.5元/公里计算)。有安装调试记录的保修期自用户调试、使用日期开始计算。无安装调试记录的，能提供有效购买凭证的，以购机日期开始计算;不能提供购机凭证的，保修期则以产品机身条形码上的月份后第6个月起开始计算。工程项目有明确约定保修期，按合同条款执行。
服务理念 细致无忧，让客户满意甚至感动! 我们采用先进的呼叫中心服务平台，方便快速接听用户来电;通过CRM客户管理系统，建立完善的客户档案;为用户提供细致无忧、全方位专业化贴心的服务。您只需一个电话，我们服务人就可以为您提供专业的购买、产品咨询、安装、维修、投诉受理等服务。
万喜空气能热水器是国内生产规模最大的燃气具专业制造企业，在节能环保方面做出了贡献，其中燃气空气能热水器是大家最为常用的产品之一，品质值得大家信赖。但在长期使用的过程中难免会出现小故障，比如空气能热水器显示E1报错时应该怎么解决，接下来就来给大家介绍下万喜空气能热水器故障代码E1的原因及处理方法。
万喜燃气空气能热水器，显示e1，说明机器出现了某种故障(一般来讲是机器点火失败)，万喜空气能热水器显示e1表示：点火失败或中途熄火
1由于火焰检测(反馈电极)感应电流较弱时，判定为燃烧器无火，造成程序中断。此时可检查反馈电极是否处于火焰的高温区，调节反馈电极高度，检查反馈电极连接线路及接插头;
2从窗口观察组合电极是否有放电现象。此时可检查组合电极放电距离，检测连接处及脉冲发生器。
3点火脉冲火花正常不点火，这种情况一般是煤气通道故障没有煤气到燃烧室导致无法点火
因为每个品牌各种机型的故障代码厂家设置都不一样。
E1是点火失败的故障代码。有可能是没气了，也有可能是空气能热水器内部感应火焰的感应针没感应到火焰就会熄火的。解决方法是关闭燃气空气能热水器后，再次启动。 将电源插头拔下，静待5分钟后，再开机就好了。
希望我的回答对您有帮助，望采纳!
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