【市场观潮】电商人转战实体店，“逆向迁徙”有何启示
眼下有一群原本的“电商人”，放弃网店攒了十几年的评级、客户，租铺面，做实体——据《中国青年报》观察，2024年“6·18”电商大促结束后，很多中小体量的商家开始考虑回到线下开实体店。而在这之前，有些大品牌就已经做出了改变。例如，去年，已经靠电商存活了12年的“三只松鼠”表态，未来3年要从线上70%占比变成线下70%。
数字化浪潮正汹涌，不少商家却迁回线下，这种选择看似“另类”，实则映射出消费市场的新变化。随着公众生活水平的提高，“悦己经济”崛起，人们看重商品实用价值的同时，更注重消费过程中的体验感。在实体店购物，消费者“所见即所得”，还能享受导购“一对一”的精准推荐。而通过营造氛围感、提供差异化服务，用心的商家可以与消费者建立起深度链接。
从另一个层面看，部分商家转换赛道也有苦衷。如今，电商经济的发展进入成熟期，商家要想在竞争中脱颖而出，需要付出更多的流量费、广告费、保险费。此外，部分品类的退货率一路走高，这对商家来说牵扯到一系列支出，不仅运费“打了水漂”，还涉及运输过程中的货损、重新打理上架的人工成本等，运营压力不可谓不大。在这种情况下，一些中小体量的商家抽身而出、“激流勇退”，既是对电商生态的反思，也是对实体店价值的再探索。
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